elexirpharma_loggo

Köpvillkor hos oss på Elexironline.


Klicka på den punkt du vill läsa mer om för att komma dit direkt.

 1. Betalningsvillkor
 2. Expeditionsavgift/Frakt
 3. Beställning
 4. Leveransvillkor och leveranssätt
 5. Felleveranser
 6. Garantier/Returrätt
 7. Outlösta paket
 8. Köp utanför Sverige
 9. Personuppgiftshantering
10. Reklamationsrätt
11. Orderbekräftelse
12. Priser
13. Transportskada
14. Cookies
15. Företagsuppgifter


1. Betalningsvillkor

Priserna är inkl. 12% moms. Du kan betala din beställning med kreditkort eller mot faktura (30 dagar netto). Elexironline.se förbehåller rätten till sedvanlig kreditprövning vid köp av varor över 1000 SEK där betalning har valts att ske mot faktura. Leverans mot faktura sker enbart till folkbokförd (privatpersoner) eller registrerad (företag) adress.Om du väljer faktura (30 dagar netto) så skickas fakturan per post tillsammans med din vara. Om fakturan betalas efter förfallodagen debiteras en dröjesmålsränta på 13%.
Vi accepterar kredit/betalkort ifrån VISA och Mastercard. Elexironline.se sammarbetar med DIBS för att garantera din säkerhet vid kortbetalning. DIBS var en av de första leverantörer av betaltjänster som genomgick kortföretagens (VISA, Mastercard m.fl.) PCI certifiering. Anslutningen är krypterad med en höggradig kryptering (AES-256, 256 bitars nyckel) för att du enkelt och säkert ska kunna genomföra ditt köp.

2. Expeditionsavgift/Frakt

Hos Elexir Online skickas alltid varorna fraktfritt, inga övriga kostnader tillkommer på varans utpris. Varorna skickas antingen med brev eller som paket beroende på varans storlek. I de fall varan överstiger postens brevlådemått skickas varan till närmaste utlämningsställe på din ort och hämtas ut mot en avi som posten skickar ut i samband med att vi skickar din beställning.

3. Beställning

Du kan beställa via Internet (elexironline). För personlig betjäning är du välkommen att ringa till vår kundtjänst
08-651 40 40. (Öppettider: vardagar 09.00-16.30). Frågor om din order kan du även maila till: info@elexir.se.

4. Leveransvillkor och leveranssätt

Vi skickar våra försändelser med postpaket eller som brev. Varorna sänds normalt från oss inom 1-2 arbetsdagar. Posten tar därefter 1-3 arbetsdagar för att leverera paketet till kundens adress. Är varan tillfälligt slut eller vid mycket beställningar i shopen kan det ta något längre tid. Du som kund får besked via e-post när din order är postad eller om någon av varorna är restnoterade. Det är därför viktigt att vi har rätt e-postadress. Vid transport av varor från Elexironline till kund är Elexironline ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten. Vid transport från kund till Elexironline är kunden ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transport.

5. Felleveranser

Vi vill att du meddelar oss så fort som möjligt ifall vi av misstag har levererat fel vara eller fel antal varor, så att vi kan rätta till felet. Detta sker enklast genom att du kontaktar oss via telefon (08-564 50 000) eller via mail (info@elexir.se) med uppgift om felet. Du erhåller därefter en returadress dit du kan skicka varan. Med varan skall ett ett utförligt brev bifogas som beskriver felet.

6. Garantier/Returrätt

Vi följer konsumentköplagens reklamationsrätt (se reklamationsrätt). Om du vill returnera varor som du har beställt av oss har du full returrätt inom 14 dagar från och med den dag du har mottagit varan, förutsatt att den returneras i oskadad, omärkt och obruten originalförpackning. Vid nyttjandet av returrätt står kunden för returfrakt. Kontakta alltid vår kundtjänst innan du returnerar varor. Återbetalning sker först när vi mottagit och kontrollerat varan och funnit den vara i oanvänt och oskadat skick. Återbetalningen förs över direkt till kundens konto eller efter överenskommelse. Har du ytterligare frågor, kontakta vår kundtjänst. Eventuell tvist avgörs av ARN.

7. Outlösta paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera dig kostnaderna för returfrakt, expeditionskostnad etc. Du kommer att bli debiterad med minimiavgift på 299,- vid outlösta paket. Försändelsen ligger på uthämtningsstället i 14 dagar innan den returneras till oss.

8. Köp utanför Sverige

Vi accepterar även beställningar som skickas till EU-länder. Betalningen kan endast ske med kredit/betalkort ifrån VISA och Mastercard. För köp utanför Sverige tillkommer en fraktkostnad på 60 SEK, oavsett hur mycket du beställer. Normal leveranstid utanför Sverige är cirka 14 dagar.

9. Personuppgiftshantering

Elexironline lagrar personuppgifter i ett register. Uppgifterna, som uppdateras regelbundet, används för postorderhanteringen och ibland för att du ska kunna ta del av intressanta erbjudanden. Du kan när som helst tacka nej till att få dessa erbjudanden. Du gör detta genom att bocka av ”nej” för nyhetsbrev.

De personuppgifter du lämnar lagras i Elexironline´s databas för bolagets kontakter med dig som kund. De uppgifter Elexironline lagrar används för internt bruk samt för att kunna fullgöra kundrelationer och lämna erbjudanden för egna Elexironline produkter. Genom att acceptera dessa allmänna villkor godkänner kunden följande:

» Att de personuppgifter kunden lämnar lagras i Elexironline´s databas. Dessa hanteras endast av Elexironline och lämnas aldrig ut till tredje part.

» Att Elexironline har rätt att skicka information om Elexironline´s verksamhet samt erbjudanden. Kunden kan när som helst kontakta Elexironline och få ett utdrag på de uppgifter som finns lagrat om denne. Kundens samtycke enligt ovan kan när som helst återkallas genom kontakt med Elexironline´s kundtjänst eller via bolagets webbtjänst. Efter påföljande uppsägning kommer behandlingen av aktuella uppgifter att upphöra samt all data och information hänförlig till kunden kommer att raderas. Registret styrs av Personuppgiftslagen, PUL (1998:204)

10. Reklamationsrätt

Elexironline tillämpar konsumentköplagen. I lagen hittar du bland annat vilka regler som gäller om du inte är nöjd med varan och vad du då kan kräva av oss på Elexironline.

11. Orderbekräftelse

Det är viktigt att rätt e-postadress anges då en elektronisk orderbekräftelse skickas till dig som kund. Får du ingen bekräftelse kontaktar du kundtjänst för att se så att du angett rätt e-postadress. Kontakta oss på info@elexir.se om du får problem. Kund har ej rätt att avbeställa hela eller del av beställning 2 timmar efter att ordern är sänd av kund. Korrespondens mellan parterna sker i huvudsak via e-post till info@elexir.se. För att handla hos elexironline.se måste du vara minst 18 år.

12. Priser

Det pris som visas vid köptillfället är det som gäller. Våra priser är inklusive moms. Det är kundens skyldighet att ta del av våra köpvillkor innan beställning.

13. Transportskada

Kontrollera direkt vid mottagandet av leveransen att inga varor saknas eller är skadade. Skulle detta vara fallet, var god kontakta oss inom skälig tid på telefonnummer: 08 564 50 000.

14. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies används för att hålla reda på vilka produkter och erbjudanden du tittar på för att kunna visa produkter du kan vara intresserad av i framtiden Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Har du några frågor så är du välkommen att kontakta oss på info@elexir.se. Om du har frågor är du alltid välkommen att skriva, ringa eller via e-post. Mer information hittar du under kundtjänst. Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.

15. Företagsuppgifter

Bakom Elexironline står Elexir pharma AB (org nr: 556854-4026 ). Ett företag som utvecklar nya spännande hälsokostprodukter för kropp och hälsa. Alla våra högkvalitativa produkter tillverkas uteslutande i Norden enligt GMP Läkemedelsstandard.

Sankt Eriksgatan 63 A, 112 34 Stockholm, Tel. 08-564 50 000

Våra betalalternativ VISA, MASTER CARD
Twitter Twitter Facebook
08-564 50 000
info@elexirpharma.se